Bugün sizlerle vavacars araç garantisi ne kadar, vavacarstan satın alınan aracın garantisi ne kadar sürer? vavacars araç garantisi işe yarıyor mu? bu konularadan bahsedeceğim.
Daha önce yayınladığım yazı bir çok kişiye yol gösterici oldu. Bu yazımda sizlerle vavacars araç garantisi hakkında yaşadığım kötü tecrübeden bahsecedeğim.
1. Vavacars Araç Garantisi Ne Kadar?
Vavacars araç garantisi ne kadar sürer? Vavacars’ın sitesinde yazıyı kaleme aldığım tarihte vavacars araç garanti süresi 12 ay/25.000 km dir. Bu açıklamada 12 ay boyunca motor, mekanik ve elektrik bakım ve onarımları uzman Yetkili Servisler’ce yapılır denilmektedir.
2. Vavacars Araç Garantisi işe yarıyor mu ?
Daha önce bahsettiğim olumlu şeylerden sonra vavacars araç garantisi hakkında yaşadığım olumsuz deneyimi sizlere tarafsız bir şekilde anlatacağım. İlk yazdığım araç alım süreci yazıma aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz.
Vavacars Araba Alım Deneyimi yaşadıklarım
Vavacars Araç alırken, sizlere 1 yıl 25.000km motor, mekanik ve elektrik bakım ve onarımları uzman Yetkili Servisler’ce yapılır deniliyor. Aracı alırken bu durumu ballandıra ballandıra anlatıyorlar en ufak sorunda getir anlaşmalı servislerimiz de hemen yapacaktır deniyor. Bunun sıfır araçlara verildiğini onların ise aynı sıfır araç gibi ikinci el araçlara verdiklerini söylüyorlar. Reklamını da izlerseniz aynı şekilde anlatılıyor. Ama asıl mesele araç ile ilgili bir sorun yaşadığınızda ortaya çıkıyor. Yine bitmek bilmeyen müşteri hizmetleri aramaları ve her defasında telefonda aynı sorunu başka bir müşteri temsilcisine baştan itibaren anlatmalar. Sizi yorucu bir süreç bekliyor.
3. Vavacars Araç garantisi Şikayet
Gelelim yaşadığım soruna, aracı aldıktan hemen sonra araçta titreme yapma vites geçişlerinde sorun yaşadım. Vavacars’ı aradığımda beni yetkili servise yönlendirdiler. Yetkili servis bana bayram yoğunluğundan dolayı 2 ay sonraya randevu verdi. Bu arada aracı özel bir servise sorunu görmek için götürdüm. Aracı yol testi yapan usta debriyaj seti ve volanın değişmesi gerektiğini söyledi. Aracım daha 60bin km alır almaz debriyaj setini bozamam bana ilk söylenenlere göre hemen vavacarsın aracı yaptırması gerekiyordu. Ama nerede asla yapmıyorlar. Sizi aracı alırken cazip hale getirmek için bu şekilde söyleniyor. Tecrübeyle yaşadığım vavacars araç garantisinin hiç bir anlamı yok.
Aracınızda sorun çıktığı zaman bunu anlıyorsunuz. İşte tam da bu durumda sorunlar uğraşlar başlıyor. Ben telefonla vavacars’ı aradım defalarca, 2 ayda bekledim araç ile birlikte yetkili servise gittim. Yetkili serviste aracı kontrol etti ve aynı özel servis ustası gibi aynı arızayı tespit etti. Yetkili servis aracımın debriyaj seti ve volanın değişmesi gerektiğini söyledi. Bana 18 bin TL fatura çıkardı. Ben bu yapılması gereken yetkili servis işlem kağıdını yetkili servis aracığıyla vavacarsa gönderdim.
Açıkcası umutluydum çünkü bu 2 aylık süreçte aradığımda hem vavacars hem de vavacarsın anlaşmalı olduğu garanti şirketi cartek volan değişimin garanti kapsamında olduğunu söylediler.
Araca yapılması gereken işlem evrağını yetkili servis mail olarak cartek’e gönderdi, serviste bekleyip onay bekliyordum. Hala umutluydum 2 saat bekledim 2 saat sonra vavacars tan aradılar maalesef karşılamıyoruz dediler. Bende dedim siz dediniz bana karşılıyoruz diye beni mi kandırıyorsunuz. Hiç bir şekil de kabul etmediler. Bende dedim ozaman hiç bir işe yaramıyor garanti bu şekilde söylediğimde karşımdaki konuşan kişi hiç birşey söyleyemiyor. İşte garanti kapsamı dışında vs. Ama bana böyle böyle dediniz şkelinde hatırlatıyorum hiç bir şekilde kabul etmiyorlar. İşin özeti vavacars garanti hiç bir işe yaramıyor. Bence masraf 500-600 ise karşılıyor böyle yüksekse karşılamıyor. Masrafa bakıyorlar.
2.el araç Garantisi vereceksen aldığın aracı iyice kontrol edeceksin balatası bitik,tekerinde, motorunda, şansızımanın da, debriyajında sorun olan aracı almayacaksın. Yani bozuk araç satmayacaksın. Ama maalesef ülkemizde böyle söz verip tutulmuyor. Ben yinede hukuki yollar ile hakkımı arayacağım.
Birde Araç alırken balata ve tekerleri iyi kontrol edin. Ben expertiz yaptırdım ama bana söylemediler tam olararak. Diğer şeyler aynı çıktı. Aracı aldıktan hemen sonra Balata ve ön tekerleri değiştirmek zorunda kaldım ve 4300 tl kendi cebimden masraf ettim. Yaşadıklarımı sizlerle paylaşmak istedim. Sizlerin olumlu/olumsuz yorumlarınızı bekliyorum.
Bu arada bunlara yazarken firmayı karalamak gibi bir amacım yok hatta aracımı alırken orada gördüğüm üst düzey yetkili soru sormak istedi. Olumlu ve olumsuz yanlarını sordu. Bende kendilerini geliştirmeleri için bilgisayar müh. olarak dürüstçe madde madde yapmaları gereken işlemleri söyledim.
